注文方法
注文方法について
ご注文確定後は、メールにてご連絡をさせていただきます。 もしご不明な点がありましたら、お気軽にインフォメーションセンターへご連絡ください。
１.注文内容ご確認のメールが届きます
商品ご購入の直後に、自動配信による注文内容ご確認メールが届きますので、内容をご確認ください。
２.サンキューメールが届きます
商品ご購入の直後に、ピカイチから自動配信によるサンキューメールが届きます。 発送や決済に関するご連絡が掲載されているので、内容をご確認ください。
３.発送日のご案内メールが届きます
ご購入後、ピカイチ野菜くんの営業時間内に、発送日をご案内するメールをお送りさせていただきます。※当店では納品書を発行しないためこちらのメールにて明細をご確認くださいますようお願いします。
４.発送完了メールが届きます
発送が完了しましたら、発送日の16〜17時に発送完了のお知らせメールをお送り致します。
発送伝票番号もご案内しておりますので、ご確認ください。
お支払いについて
クレジット決済について
クレジットカードの不正利用について
現在、全国的にクレジットカードの不正利用が増加しています。お客様にはクレジットカードのご利用に際して、十分なご注意をお願いいたします。
●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払い総額は、3営業日以内にメールでご案内致します。
決済エラーの場合、ご連絡の上、商品のお届けを保留とさせていただいております。
●弊社ではSSLシステムを利用しております。
●カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。
●クレジットカードは、必ずご注文者様名義のものをご使用下さい。
※カードの名義人様と、ご注文者様のお名前が異なる場合、 ご本人様確認のために電話・メールなどで確認をさせて頂く場合があります。 （旧姓、会社名義でご注文の方は、必ずその旨を備考欄にご記入ください）
●日本国内で発行されたクレジットカードをご利用下さい。
●当店では、セキニュリティー上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付されます明細をご確認ください。
| 取り扱いカード |
 VISA ／ JCB ／ MASTER ※AMERICA EXPRESS、Dinersについてはご利用頂けませんのでご了承下さい。 |
|---|
amazonpayでの決済について
●「amazonpay」はAmazonが提供する決済サービスです。お客様がAmazonに登録している『お名前／お届け先／クレジットカード』データが利用できるので、簡単にご注文できます。
●Amazonに登録されている方なら、どなたでもご利用できます。
PayPayでの決済について
●「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
●「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。
先払いについて
●お支払い総額は、注文確認メールでお知らせ致します。
●前払いとなっておりますので、ご入金の確認ができ次第、商品の発送手続きを致します。
●ご注文より５日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなさせていただきます。
| 銀行名 | 楽天銀行 |
|---|---|
| 支店番号 | ２０８ |
| 支店名 | ダンス支店 |
| 口座番号 | ７００３４７０ |
| 口座名義 | カ）イチリユウマンバイ |
代金引換について
●代金は商品配送時に配送員にお支払いいただき、領収書をお受け取りください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
| 代引手数料 | 10,000円まで ： 330円（税込） 10,001〜30,000円まで ： 440円（税込） 30,001〜100,000円まで ： 660円（税込） |
|---|---|
| 業者 | ヤマト運輸 |
後払い（銀行振込、郵便局、コンビニエンスストア決済）について
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●商品到着してから１週間後に請求書を郵送いたします
●お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料３３０円
（＋銀行振り込みご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
●配送先が注文者住所と異なる場合（ギフト等）でもご利用になれます。
●ウィークリーマンションやマンスリーマンションなどのご住所の場合、
代行会社の方でお客様情報確認が取れませんので、ご利用いただけません。
| 決済手数料 | ３３０円（税込） |
|---|---|
| お取り扱店舗 | 銀行、郵便局、コンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上） ※お取り扱いできるコンビニエンスストア セブンイレブン ／ ローソン ／ ファミリーマート ／ サークルＫ ／ サンクス ／ ミニストップ ／ デイリーヤマザキ ／ スリーエフ ／ ココストア ／ セーブオン ／ ポプラ ／ every one  |
| お支払い方法 | 当店にかわり後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られてきます。 株式会社キャッチボールからのメール・御請求書に記載されているお支払い期限までに 上記コンビニエンスストア、金融機関でお支払いください。 |
納品書について
当店では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しております。 そのため2022年11月1日出荷分より「納品書(お買い上げ明細書)」を廃止させていただいております。
商品明細につきましては、商品出荷時にメールでお送りします「発送についてのご案内」にてご確認ください。
配送について
夏期の生鮮品クール便配送について
腐りやいたみを防ぐため、４月〜１０月の期間（※気温によって異なる場合がございます）は、 生鮮品の配送はクール便での発送となります。 予めご了承ください。
※クール便をご利用いただかない場合、返品の対象にならない場合がございますご注意ください。
１１月〜翌春の気候次第で、送料無料セット、ジューサーの特典の野菜セットにつきましては、常温便にて対応させて頂いております。
※当店の生鮮品の配送方法は気温によって変更しております。
※北海道への発送につきましては、冬期の気温によって人参が凍ってしまう為、冬期でもクール便にて発送致します。
送料加算区域について
お届け区域によって、以下の送料を加算させていただいております。
| 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ | |
| 北海道 | 443円 | 520円 | 611円 | 683円 |
| 東北／四国 | 275円 | 275円 | 286円 | 286円 |
| 九州 | 330円 | 330円 | 341円 | 341円 |
| 沖縄 | 924円 | 1,441円 | 1,991円 | 2,508円 |
※離島につきましては、天候によって船が出ない・クール便の対応がないなど、 基本的に生鮮のお届けが困難なため、お届をご容赦いただいております。
ご不在時の返送について
基本的には、生鮮品につき、賞味期限の問題もありますので、ご不在（連絡取れない期間）３日で、 宅配業者より、弊社に荷物が、返送になります。
お届け日の指定について
基本的には商品毎に発送日などは設定されております。 お日付のご指定等ございましたら、ご注文を頂く際に備考欄に記載をお願いいたします。
人参など生鮮品につきましては、入荷が遅延する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 （※北海道につきましては３日後、青森県・秋田県・沖縄・九州地方につきましては翌々日のお届けとなります。）
送料について
送料につきましては、下記の料金表ををご確認ください。
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便 ※税込価格となります
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
富山県 石川県 福井県 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
| 常温便 | 1200 | 780 | 720 | 525 | 525 | 525 | 525 | 525 | 720 | 780 | 825 | 2600 |
| クール便 （冷蔵、冷凍） |
1400 | 1280 | 1220 | 1005 | 1005 | 1005 | 1005 | 1005 | 1220 | 1280 | 1325 | 3100 |
| メール便 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 | 270 |
※高額商品割引につきましては終了となりましたので、ご了承下さい。
送料に関する備考
※異なる温度帯の商品を同時にご注文頂いた場合、それぞれの料金での送料となります。
※送料無料商品の扱い：１配送先につき、同じ温度帯の送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合で
１個口で発送できる場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、異なる温度帯の商品で送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料別の商品の送料が別途発生致します。
※送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【クール便（冷凍）について】
製造元が異なる冷凍商品の同梱は出来ません。
同じ製造元の冷凍商品であれば、４箱まで同梱可能となりますが、５箱以上は２個口となり、別途送料がかかります。
【メール便について】
メール便対応商品は商品名に【メール便対応】と記載されている商品のみとなります。
ポストへの投函となり、一部地域を除き翌日発送可能商品に関しては翌日発送致します。
日付指定・代引き決済は出来ませんので、ご了承下さい。
【その他】
●お届けした野菜が、凍っていた！潰れていた場合すぐにご連絡ください。保証いたします。
（現品送りなおし・金額の差し引きのいずれかでお願いします。）
●箱を含めた総重量１３ｋｇ、１２０サイズ（箱の縦・横・高さの３辺の合計が１２０ｃｍまで）の料金表示となっています。
●上記サイズ・重量を超える場合は別途追加料金が発生します。
●地域・重量によって佐川急便や日本郵便での配送になる場合があります。
送料無料商品の対象外について
１．異なる温度帯の商品を同時に購入で送料別の商品がある場合
冷凍便と常温便のように異なる温度帯の商品を同時に購入し、どちらかが送料無料で、どちらかが送料別の場合、送料無料商品との同梱にならず、別途料金が発生致します。
２．送料加算地域の対応
送料無料の商品で、送料加算地域の配送料金が設定されている場合一部加算料金が発生します。
ご購入時の請求金額と送料が変更になる場合
以下の場合・自動発信メールのご請求額の送料が変更になる場合があります。
１．メーカー直送商品と通常の野菜が同梱として、送料が計算されている場合
メーカー直送と通常便と２個口になりますので、送料が加算されます。
２．１箱に収まらない場合
重量などの問題で、箱を含めた総重量１３ｋｇ、１２０サイズ（箱の縦・横・高さの３辺の合計が１２０ｃｍまで）を超える商品につきましては、荷物が２個口になりますので、送料が加算されます。
３．異なる温度帯での同時ご注文の場合
異なる温度帯の商品を同時にご注文頂いた場合、それぞれの料金での送料となります。
４．冷凍商品の送料について
製造元が異なる冷凍商品の同梱は出来ません。同じ製造元の冷凍商品であれば、４箱まで同梱可能となりますが、５箱以上は２個口となり、別途送料がかかります。
５．その他
特別な事情がある場合は、個別にご対応させていただきます。
納品書の同封について
当店では環境保全の観点からペーパーレス化を推進しております。
そのため2022年11月1日出荷分より「納品書(お買い上げ明細書)」を廃止させていただいております。
商品明細につきましては、商品出荷時にメールでお送りします「発送についてのご案内」にてご確認ください。
同梱について
同梱とはピカイチ野菜くんで複数ご購入いただいた商品は、同時にお届けすることができるサービスです。
ジューサー・ミキサーと生鮮品の同梱について
ジューサーと生鮮品を同時にご購入いただいた場合は、 特典の野菜・フルーツに生鮮品を同梱することができます。
同梱についての基準
冷凍便・直送商品につきましては、同梱をおこなうことができませんのでご了承ください。 同一注文内において以下の基準に沿ってご対応致しております。
１．発送元と発送温度帯が同一であること。
２．箱を含めた総重量１３kg以内であること。
３．１２０サイズ（箱の縦・横・高さの３辺の合計が１２０ｃｍまで）以内であること。
上記３項目の基準を満たしている場合におきましても 商品ページ内に同梱ができない旨の案内がある場合につきましては、 同梱は致しかねますのでご了承下さい。 なお、別注文分との同梱をご希望の際には必ずご連絡をお願い致します。
同梱不可の場合について
上記の基準を満たしていない場合につきましては、２個口以上での発送手配となります。 恐れ入りますが、送料は別途ご請求となりますので、ご了承の上、お申込み下さいませ。 ご不安な場合につきましては、ご注文時に備考欄にてお問い合わせください。 メールまたはお電話でも承ります。
送料が加算される場合について
重量などの問題で、箱を含めた総重量１３ｋｇ、１２０サイズ （箱の縦・横・高さの３辺の合計が１２０ｃｍまで）を超えた場合につきましては、 荷物が２個口になりますので、送料が加算されます。
消費税について
消費税について
【消費税率】 ８％ or １０％
2019年10月1日0時以降のご注文より、
標準税率適用商品については税率10％を適用致します。
軽減税率適用商品（飲食料品）については税率8％を継続適用致します。
【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】 切捨て
返品について
返品について
●返品・交換は、以下のように対応させて頂きます。商品到着後、2日以内に下記連絡先にご連絡さい。返品・返金の手続きをさせていただきます。
●なお、お客様のご都合(味覚など）による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中のつぶれ・いたみなどの事故がございましたら、
弊社までご連絡下さい。
【お問い合わせ先】
株式会社 一粒万倍 （ピカイチ野菜くん）
電話 ： 0120-09-1831
受付時間:10:00〜12:30 13:30〜16:00 (定休日:土日祝)
メール： info@pika831.com
住所 ： 〒411-0815 静岡県三島市安久154-16
